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Atendimento 24 horas

# Seu WhatsApp nunca dorme. Você volta a dormir.

Cliente não olha o relógio antes de mandar mensagem. A Parli atende o seu WhatsApp 24 horas por dia, 7 dias por semana, com o tom da sua marca. Responde na hora, tira a dúvida, faz a triagem e deixa o horário marcado, mesmo às três da manhã de um domingo.

[Testar 3 dias grátis ](https://app.parlichat.com?utm_source=landing_page\&utm_medium=cta\&utm_content=hero_atendimento_wpp_247)[Ver como funciona](#como-funciona)

✓ Sem cartão de crédito ✓ No número que você já usa ✓ Cancele quando quiser

Sua empresa online agora

Quarta-feira, 23h52

Seu Cliente

Boa noite! Vocês têm horário para amanhã? Sei que é tarde, me respondam quando puderem

23:52

Parli

Boa noite! Pode falar a qualquer hora que a gente responde 😊 Para amanhã tenho 9h20 e 15h40 livres. Qual fica melhor?

23:52 ✓✓

Seu Cliente

Nossa, que rápido! 9h20 está ótimo 🙌

23:53

Parli

Prontinho, seu horário está reservado para as 9h20. Mando um lembrete pela manhã. Boa noite! 🌙

23:53 ✓✓

<!-- A conta da semana -->

![](/grafismos/parli_grafismos_rgb-03.svg)

A conta que quase ninguém faz

## A semana tem 168 horas. O seu expediente cobre 45.

No resto do tempo o seu WhatsApp continua recebendo mensagem. A diferença é que não tem ninguém para responder.

45h

### O seu horário comercial

É o que cabe numa semana de segunda a sexta, das 9h às 18h. Nessas horas, alguém do time está por perto para responder.

123h

### O resto da semana

Noite, madrugada, sábado, domingo e feriado. A mensagem continua chegando, só que não tem ninguém do outro lado.

0

### Conversas sem resposta

Com a Parli ligada, as 168 horas da semana são atendidas do mesmo jeito. O cliente nem descobre que era madrugada.

Quem manda mensagem à noite não está disposto a esperar até amanhã. Está resolvendo a vida naquele momento, e escreve para você e para mais dois concorrentes. Fecha com quem der retorno primeiro.

<!-- Capacidades -->

![](/grafismos/parli_grafismos_rgb-06.svg)

O que ela faz no plantão

## Tudo que você faria, se estivesse acordado

Não é aquela mensagem automática avisando que o horário de atendimento acabou. É atendimento de verdade, com a mesma qualidade da manhã de terça.

### Responde em segundos, a qualquer hora

Meia-noite de terça, domingo de manhã, feriado prolongado: a mensagem que chega é respondida na mesma hora. Sem plantão, sem hora extra, sem ninguém de sobreaviso com o celular do lado da cama.

### Sabe o que o seu negócio faz

Preço, prazo, endereço, formas de pagamento, o que entra no plano, o que o convênio cobre. A Parli responde com a informação que você configurou, e diz que vai confirmar no que não sabe em vez de inventar.

### Entende áudio, foto e gíria

Ninguém escreve bonito às onze da noite. O cliente manda um áudio de trinta segundos, uma foto do produto ou uma mensagem cheia de abreviação, e a Parli entende do mesmo jeito.

### Faz a triagem enquanto ninguém está olhando

Cada pessoa que chega de madrugada é atendida, ouvida e classificada. Quando o expediente começa, o time abre o painel e encontra os contatos separados, com o resumo do que já foi conversado.

### Deixa o horário marcado antes de você acordar

A Parli consulta a agenda, oferece o que está livre e fecha o compromisso ali mesmo. No dia seguinte você não tem uma pilha de retornos para fazer, tem a agenda cheia.

### Chama uma pessoa quando o caso pede

Reclamação séria, negociação, pedido de falar com alguém: a Parli passa a conversa para o seu time com o histórico inteiro à mostra. Fora do expediente, avisa a partir de que horas um atendente estará disponível.

<!-- Antes e depois -->

![](/grafismos/parli_grafismos_rgb-10.svg)

Antes e depois

## A mesma cena, com e sem o plantão ligado

Cinco situações que acontecem toda semana no WhatsApp de qualquer negócio.

| O que acontece                           | Sem atendimento 24 horas                       | Com a Parli                                    |
| ---------------------------------------- | ---------------------------------------------- | ---------------------------------------------- |
| Mensagem às 23h de uma terça             | Fica sem resposta até a manhã seguinte         | Respondida em segundos, com a informação certa |
| Dúvida no domingo de manhã               | A pessoa espera até segunda, ou desiste        | Atendida na hora, como em qualquer dia útil    |
| Cliente novo no feriado prolongado       | Procura o concorrente que deu retorno primeiro | Sai da conversa com o horário já reservado     |
| Pedido de agendamento fora do expediente | Vira uma lista de retornos para o dia seguinte | A agenda enche sozinha durante a noite         |
| Custo de cobrir noite e fim de semana    | Plantão, hora extra ou alguém de sobreaviso    | Está no plano, sem cobrança por horário        |

<!-- Como funciona -->

![](/grafismos/parli_grafismos_rgb-07.svg)

Como funciona

## Quatro passos para nunca mais ficar sem resposta

Sem desenhar fluxograma, sem código e sem trocar o número que os seus clientes já conhecem.

01

### Conecte o número que já é seu

O mesmo WhatsApp que os seus clientes têm salvo. Não precisa criar outro número, avisar a base nem deixar o WhatsApp Web aberto no computador.

02

### Conte como o seu negócio funciona

Você escreve em português mesmo, do jeito que explicaria para alguém que acabou de entrar no time. O Copiloto da Parli transforma isso no atendimento pronto.

03

### Diga quando chamar gente

Você define o que a Parli resolve sozinha e o que precisa passar para uma pessoa. E o que ela faz na madrugada, quando não tem ninguém de plantão para assumir.

04

### Vá dormir

Daí em diante o plantão é dela. Você acorda com as conversas atendidas, os horários marcados e o resumo de tudo que rolou enquanto a casa estava fechada.

<!-- Mid CTA -->

Vamos resolver isso?

## Hoje à noite alguém vai mandar mensagem

A pergunta é se ela vai ser respondida. Conecte o seu número e teste 3 dias grátis, sem cartão de crédito.

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<!-- Por segmento -->

![](/grafismos/parli_grafismos_rgb-04.svg)

Na prática

## A madrugada rende diferente em cada negócio

O horário em que o cliente procura muda conforme o que você vende. Em todos eles, quem responde primeiro leva.

### Clínicas e consultórios

A paciente lembra da consulta às onze da noite e manda mensagem. A Parli confirma o que o convênio cobre, mostra os horários livres e deixa marcado. A recepção só encontra a agenda pronta pela manhã.

### Salões e barbearias

Domingo é quando as pessoas organizam a semana. Com a cadeira vazia e o telefone desligado, a Parli informa valor, encaixa quem quer horário e preenche os buracos da agenda.

### Imobiliárias e corretores

O anúncio roda de madrugada e a mensagem chega junto. A Parli entende se é compra ou aluguel, região e faixa de valor. No dia seguinte, o corretor abre o chat já sabendo o que mostrar.

### Lojas e prestadores de serviço

Prazo de entrega, se tem o tamanho, quanto custa a instalação, se atende a cidade. São dúvidas simples que travam a compra quando ficam dez horas esperando alguém digitar.

<!-- Honestidade: quando ainda precisa de gente -->

Falando sério

## Atender 24 horas não é demitir ninguém

Tem coisa que só uma pessoa resolve. Reclamação séria, negociação de preço, um cliente chateado que precisa sentir que alguém está cuidando dele. A Parli não tenta assumir esses casos: ela reconhece a hora de sair de cena e chamar o seu time.

O que ela tira do colo de vocês é o repetitivo. A pergunta de valor pela décima vez no dia, o horário de funcionamento, o pedido de agendamento das onze da noite. É esse trabalho que come o expediente inteiro e faz alguém dormir com o celular do lado da cama.

Preços

## Escolha o plano ideal para você

Planos flexíveis que crescem junto com seu negócio. Sem taxas escondidas.

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Mais escolhido

Plano Starter: R$97 por mês por número de WhatsApp conectado no plano mensal, ou R$970 por ano por número no plano anual, o equivalente a R$80,83 por mês por número, uma economia de R$194 por ano em cada número.

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O que está incluso

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### Enterprise

Plano Enterprise: R$1.497 por mês no plano mensal, ou R$14.260 por ano no plano anual, o equivalente a R$1.188,33 por mês, uma economia de R$3.704 por ano.

Pra quem já atende muito e precisa de mais braço: mais números, mais volume e um time do nosso lado cuidando da sua operação.

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FAQ

## Perguntas frequentes

Tire suas dúvidas sobre como a Parli pode ajudar seu negócio.

O cliente percebe que está falando com uma IA de madrugada?

A conversa flui igual à do horário comercial: mesma velocidade, mesma informação, mesmo jeito de falar. Quando alguém pergunta diretamente, a Parli é transparente e diz que é a assistente do seu negócio. A recomendação é apresentá-la pelo nome da empresa, como Assistente da sua marca, o que deixa o papo mais confortável para os dois lados.

E se a Parli não souber responder às três da manhã?

Ela não inventa. Quando a pergunta sai do que você configurou, a Parli avisa que vai confirmar com o time, registra o caso e informa a partir de que horário alguém estará disponível. A conversa não morre ali: quando o expediente começa, o atendente entra com o histórico completo na tela.

Preciso pagar a mais pelas horas fora do expediente?

Não. O valor do plano é fixo por número de WhatsApp conectado, independente do horário e do volume de mensagens. Madrugada, domingo e feriado custam o mesmo que uma terça de manhã, o que é bem diferente de bancar plantão ou hora extra.

Dá para o meu time atender junto com a Parli?

Dá, e é assim que a maioria trabalha. No expediente, a Parli faz o primeiro atendimento e passa para a pessoa certa quando o caso pede. Fora do expediente, ela segue sozinha. Todo mundo trabalha no mesmo número e no mesmo painel, sem uma conversa atropelar a outra.

Preciso deixar algum computador ou celular ligado?

Não. Você conecta o número uma vez, fecha tudo e pode até desligar o celular. A Parli roda na nuvem e continua atendendo, mesmo com o aparelho sem bateria ou sem internet.

Quanto tempo leva para colocar o plantão de pé?

Pouco. Você conecta o WhatsApp, conta como o negócio funciona e a Parli já começa a atender. E a gente não deixa você sozinho nessa: nosso time senta junto para montar o atendimento com a cara do seu negócio antes de soltar no ar.

<!-- Aprenda mais -->

## Quer se aprofundar?

[Guia do atendimento 24/7 no WhatsApp](/atendimento-247-whatsapp)

[Como calcular o retorno do plantão com IA e configurar o comportamento fora do horário comercial.](/atendimento-247-whatsapp)

[Conheça o Agente de IA da Parli](/conheca-o-agente-de-ia)

[Quem fica de plantão: o agente que entende áudio, imagem e o contexto de cada conversa.](/conheca-o-agente-de-ia)

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[Monte o atendimento conversando em português, sem desenhar fluxo e sem escrever uma linha de código.](/copiloto)

[Agendamento pelo WhatsApp](/agendamento-whatsapp-google-calendar)

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