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A IA move os cards entre as etapas e o time só entra quando precisa.](/funil-de-atendimento-whatsapp) Casos de sucesso [](/para-energia-solar) [Como a Resolaris reduziu até 40% da conta de luz dos clientes com o Parli.](/para-energia-solar) [Ler mais →](/para-energia-solar) [](/para-medicos) [Como consultórios médicos agendam consultas e acompanham pacientes toda semana com o Parli.](/para-medicos) [Ler mais →](/para-medicos) [](/para-advogados) [Como escritórios de advocacia triam casos e marcam consultas no WhatsApp com o Parli.](/para-advogados) [Ler mais →](/para-advogados) [Login ](https://app.parlichat.com/login?utm_source=lp_funil\&utm_content=nav)[Começar agora](https://app.parlichat.com?utm_source=lp_funil\&utm_content=nav) [Começar agora ](https://app.parlichat.com?utm_source=lp_funil\&utm_content=nav)[Login](https://app.parlichat.com/login?utm_source=lp_funil\&utm_content=nav) [Sobre](/sobre) Guias [O que é chatbot para WhatsApp? ](/o-que-e-chatbot-whatsapp)[Como funciona um agente de IA no WhatsApp ](/como-funciona-agente-de-ia)[Automação de atendimento no WhatsApp ](/automacao-atendimento-whatsapp)[Como treinar um chatbot com base de conhecimento ](/treinar-chatbot-com-base-de-conhecimento)[Qualificação de leads no WhatsApp ](/qualificacao-de-leads-whatsapp)[15 melhores práticas para chatbot no WhatsApp](/melhores-praticas-chatbot-whatsapp) Funcionalidades [Chatbot para WhatsApp com IA ](/chatbot-whatsapp)[Agente de IA para WhatsApp ](/agente-de-ia)[Automação de WhatsApp com a Parli ](/automacao-whatsapp)[Atendimento 24/7 no WhatsApp ](/atendimento-247-whatsapp)[Campanhas pelo WhatsApp com a Parli ](/campanhas-whatsapp)[Integrações da Parli ](/integracoes-parli)[Agendamento no WhatsApp com Google Calendar ](/agendamento-whatsapp-google-calendar)[Funil de atendimento no WhatsApp](/funil-de-atendimento-whatsapp) Casos de sucesso [](/para-energia-solar) [Para energia solar](/para-energia-solar) [Resolaris · Ler mais →](/para-energia-solar) [](/para-medicos) [Para consultórios médicos](/para-medicos) [consultórios médicos · Ler mais →](/para-medicos) [](/para-advogados) [Para advogados](/para-advogados) [escritórios de advocacia · Ler mais →](/para-advogados) Funil de atendimento com IA # Cada conversa do WhatsApp vira um card no seu funil A Parli abre um ticket pra cada cliente, conduz a conversa e move o card entre as etapas no automático. Você bate o olho no painel e sabe quem chegou, quem agendou e quem fechou — sem rolar lista infinita de WhatsApp. [Testar 3 dias grátis ](https://app.parlichat.com?utm_source=lp_funil\&utm_content=hero)[Ver como funciona](#como-funciona) Sem cartão de crédito Setup feito junto com você IA move os cards no automático Funil de vendas · 8 tickets ativos Ao vivo Nova conversa 2 MS Marina Souza Loja · Zona Sul Oi, vocês fazem entrega pra Zona Sul? IA atendendo agora JM Júlio Mendes Construtora Tô buscando orçamento de reforma IA atendendo há 2min Em qualificação 3 CR Carla Ribeiro Imobiliária IA pediu orçamento e prazo de mudança IA atendendo há 4min DL Diego Lima Clínica Mandou áudio perguntando preço do plano IA atendendo há 7min RA Roberta Alves Solar Enviou foto da conta de luz IA atendendo há 18min Aguardando agendamento 2 PT Pedro Tavares Advocacia Pediu pra agendar com Dra. Camila Esperando humano há 3min AC Aline Costa Estética Quer marcar avaliação na quinta IA atendendo há 12min Passei pra humano 1 HP Henrique Pires Imóvel · alto padrão Quer negociar valor da entrada Camila atendendo há 1min Fechado 2 LB Letícia Borges Clínica Consulta marcada, lembrete agendado Fechado há 2h RN Ricardo Nunes Solar · assinatura Proposta aceita, assinatura enviada Fechado há 5h Cada card é uma conversa real. A IA move sozinha conforme o cliente avança. Por que ter um funil ## Atender no WhatsApp sem perder ninguém no caminho Quem atende muita gente no WhatsApp sabe: cliente some, mensagem se mistura, dá pra esquecer quem ficou esperando resposta. O funil organiza isso sem você ter que ser super-humano. Visão geral ### Você vê todo mundo que está conversando, sem abrir uma a uma Em vez de rolar uma lista de WhatsApp sem fim, cada conversa vira um card. Você bate o olho e sabe quem chegou agora, quem virou agendamento e quem fechou hoje. IA na régua ### A IA move os cards no automático Conversa começou? Card entra em "Nova conversa". Cliente respondeu a qualificação? Vai pra "Em qualificação". Marcou consulta? Pula pra "Aguardando agendamento". Você não arrasta nada. Handoff inteligente ### Humano entra só quando precisa, e já com o contexto Quando o caso pede gente, o card vai pra coluna do humano com o resumo da conversa pronto: o que o cliente quer, o que a IA já fez, o que falta resolver. Sem ler 80 mensagens. Cada negócio, um funil ### As etapas são do seu jeito, não as nossas Clínica usa "avaliação · agendado · concluído". Imobiliária usa "visita · proposta · assinatura". A gente monta o funil junto com você na call de setup, no jeito do seu negócio. Sem perder o fio ### Resumo automático de cada conversa Quando o ticket fecha, a IA gera um resumo do que rolou: o que o cliente pediu, o que foi acertado e o próximo passo. Bom pra time comercial olhar de manhã sem precisar abrir cada chat. Tempo real ### O funil vive enquanto a conversa acontece Cliente respondeu agora? O card mexe agora. Se o seu time tem mais de uma pessoa olhando o funil, todo mundo vê o mesmo movimento ao mesmo tempo, sem precisar atualizar a tela. Como funciona ## Do primeiro "oi" ao card fechado O funil acompanha a conversa do começo ao fim. Você não precisa decidir quando mover, quando registrar, quando avisar o time. A Parli faz isso pra você. 01 ### Cliente manda mensagem Chegou alguém novo no WhatsApp? A Parli abre um ticket na hora e coloca o card na primeira coluna do funil, com o nome e a última mensagem aparecendo direto no card. 02 ### A IA conduz a conversa Pergunta o que precisa, responde dúvida, qualifica, manda foto, manda áudio, marca compromisso. Tudo na linguagem da sua marca, igual você responderia. 03 ### O card anda sozinho pelo funil Cada movimento importante da conversa muda o card de coluna. Você acompanha a jornada no painel sem precisar entrar em cada conversa pra entender o que rolou. 04 ### Quando precisar, o humano assume Se o cliente pedir ou se o caso exigir, o card vai pra coluna do humano com o resumo do que aconteceu. O atendente entra na conversa já sabendo de tudo. 05 ### Ticket fecha com resumo automático Quando o atendimento termina (cliente fechou, agendou ou perdeu), o card vai pra coluna final. A IA escreve um resumo e o ticket fica registrado pro time consultar depois. Pare de procurar conversa em lista de WhatsApp Conecta o seu número, a gente monta o funil junto e em poucos dias seu atendimento todo está organizado em cards. [Testar 3 dias grátis](https://app.parlichat.com?utm_source=lp_funil\&utm_content=mid_cta) Pra cada negócio, um funil ## Você define as etapas, a gente monta junto Não tem funil universal. Cada negócio enxerga uma conversa de um jeito. Veja como diferentes segmentos costumam organizar: ### Clínicas e consultórios * Paciente novo entra em "Pré-avaliação" * Avança pra "Agendado" quando marca consulta * Vai pra "Compareceu" depois da confirmação ### Imobiliárias e corretores * Lead entra em "Buscando imóvel" * Vai pra "Visita marcada" quando agenda * Termina em "Proposta" ou "Fechou" ### Energia solar e serviços * Lead chega em "Conta de luz pendente" * Pula pra "Proposta enviada" * Encerra em "Contrato assinado" ### Advocacia e consultoria * Cliente novo entra em "Triagem" * Avança pra "Reunião marcada" * Vira "Caso ativo" depois do contrato ### Lojas e e-commerce * Cliente entra em "Tirando dúvida" * Vai pra "Pedido em andamento" * Fecha em "Pagou" ou "Pós-venda" ### Salões e estética * Cliente entra em "Buscando horário" * Avança pra "Agendado" * Termina em "Atendido" ou "Faltou" ## O funil é uma parte de um todo Pra entender como tudo se conecta — o agente, o atendimento 24/7 e a qualificação que abastece o funil: [Funcionalidade](/agente-de-ia) [Agente de IA pra WhatsApp](/agente-de-ia) [É o agente que conversa, qualifica e move os cards do funil.](/agente-de-ia) [Guia](/qualificacao-de-leads-whatsapp) [Qualificação de leads no WhatsApp](/qualificacao-de-leads-whatsapp) [Como definir os critérios que decidem em que coluna o card cai.](/qualificacao-de-leads-whatsapp) [Funcionalidade](/atendimento-247-whatsapp) [Atendimento 24/7](/atendimento-247-whatsapp) [Como o funil continua se movendo mesmo de madrugada e no fim de semana.](/atendimento-247-whatsapp) FAQ ## Perguntas frequentes Tire suas dúvidas sobre como a Parli pode ajudar seu negócio. Preciso arrastar os cards manualmente? Não. A IA da Parli é quem move o card entre as etapas com base no que acontece na conversa. Você só arrasta se quiser corrigir algo na mão. A regra é o contrário do kanban tradicional: o time mexe pouco, a IA mexe muito. As colunas vêm prontas ou eu posso definir? Você define. A gente senta com você na call de setup, entende como seu negócio enxerga uma conversa ("nova · qualificação · agendamento · fechou" ou outra coisa) e monta as colunas no jeito do seu funil. Dá pra ajustar depois também, sem precisar refazer nada. Cada cliente vira um card pra sempre? Não. Um ticket é uma conversa com começo, meio e fim. Quando o atendimento encerra, o card vai pra coluna final e fica registrado. Se o mesmo cliente voltar depois com outra demanda, abre um ticket novo, com o histórico anterior disponível pra consulta. Como funciona quando o atendente humano precisa entrar? Quando o caso pede gente, a IA passa o card pra coluna de humano e gera um resumo do que rolou até ali: pedido do cliente, o que já foi acertado, o que falta. O atendente abre a conversa já sabendo de tudo, sem precisar rolar 80 mensagens pra cima. Vários atendentes podem usar o mesmo funil? Sim. O funil é compartilhado pelo time. Todo mundo vê o mesmo painel em tempo real e cada ticket tem um responsável definido. Você pode passar um card de um atendente pra outro com um clique, mantendo o histórico. Funciona com o número de WhatsApp que eu já uso? Sim. Você conecta o número que já é seu. Não precisa criar outro, nem migrar contato, nem avisar cliente. O funil começa a se formar a partir das próximas conversas. Dá pra ver o histórico do que aconteceu em cada card? Dá. Cada card abre um painel lateral com a conversa completa do WhatsApp, o resumo gerado pela IA, o histórico de quem mexeu no card e em que momento. Tudo num lugar só, sem precisar abrir uma planilha à parte. Tenho mais de um tipo de atendimento, posso ter mais de um funil? Pode. A Parli permite criar funis separados (ex.: "Vendas", "Pós-venda", "Suporte técnico") e cada conversa entra no funil certo conforme a configuração. Bom pra negócios que misturam comercial e atendimento operacional. [](/) IA para atendimento e vendas no WhatsApp. Empresa [Sobre](/sobre) [Preços](/precos) [Termos de Serviço](/termos-de-servico) [Política de Privacidade](/politica-de-privacidade) Funcionalidades [Chatbot para WhatsApp com IA](/chatbot-whatsapp)[Agente de IA para WhatsApp](/agente-de-ia)[Automação de WhatsApp com a Parli](/automacao-whatsapp)[Atendimento 24/7 no WhatsApp](/atendimento-247-whatsapp)[Campanhas pelo WhatsApp com a Parli](/campanhas-whatsapp)[Integrações da Parli](/integracoes-parli)[Agendamento no WhatsApp com Google Calendar](/agendamento-whatsapp-google-calendar)[Funil de atendimento no WhatsApp](/funil-de-atendimento-whatsapp) Guias [O que é chatbot para WhatsApp?](/o-que-e-chatbot-whatsapp)[Como funciona um agente de IA no WhatsApp](/como-funciona-agente-de-ia)[Automação de atendimento no WhatsApp](/automacao-atendimento-whatsapp)[Como treinar um chatbot com base de conhecimento](/treinar-chatbot-com-base-de-conhecimento)[Qualificação de leads no WhatsApp](/qualificacao-de-leads-whatsapp)[15 melhores práticas para chatbot no WhatsApp](/melhores-praticas-chatbot-whatsapp) © 2026 Parli. 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