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Sem código, sem equipe técnica para o essencial. Em resumo * → A Parli se conecta ao WhatsApp e gerencia todas as conversas automaticamente, sem que você precise lidar com infraestrutura técnica. * → Integrações nativas disponíveis com CRM, calendário, e-commerce e ferramentas de automação como Zapier e Make. * → Para equipes técnicas, a Parli oferece webhook e API REST para sincronizar dados com qualquer sistema externo. * → O agente pode consultar dados do seu sistema em tempo real durante a conversa: status de pedido, agenda, saldo. * → Todos os dados trafegados nas integrações seguem práticas adequadas à LGPD. Neste guia 1. [→ 1. Como a Parli se conecta ao WhatsApp](#como-a-parli-usa) 2. [→ 2. Integrações nativas](#integracoes-nativas) 3. [→ 3. Webhook e API da Parli](#webhook-api) 4. [→ 4. Casos de uso das integrações](#casos) 5. [→ 5. Segurança e conformidade](#seguranca) ## Como a Parli se conecta ao WhatsApp A Parli gerencia toda a conexão com o WhatsApp e entrega uma interface simplificada para os usuários. Você não precisa lidar com nenhum aspecto técnico da integração. Para o usuário da Parli, o processo é direto: 1. Você acessa o painel da Parli e conecta seu número. 2. Todas as mensagens enviadas e recebidas passam pela Parli e são gerenciadas pelo agente de IA. 3. Você acessa o painel para visualizar conversas, atender manualmente e configurar o agente. A Parli cuida de toda a infraestrutura técnica da conexão. Você foca no negócio. ## Integrações nativas da Parli Além da conexão com o WhatsApp, a Parli oferece conexões pré-configuradas com ferramentas de negócio comuns, sem necessidade de código ou configuração técnica avançada. ### CRM e gestão de clientes Sincronize contatos, histórico de conversas e dados de qualificação com seu CRM. Leads qualificados pelo agente chegam automaticamente como oportunidades no seu pipeline. ### Agendamento e calendário O agente pode verificar disponibilidade e registrar agendamentos diretamente na agenda, eliminando o processo manual de confirmar horários via WhatsApp. ### E-commerce e pedidos Conecte seu sistema de pedidos para que o agente consulte status em tempo real e informe clientes automaticamente sobre atualizações de entrega. ### Ferramentas de automação Integração via Zapier, Make (Integromat) ou n8n para conectar a Parli a centenas de ferramentas sem código de integração personalizado. Conecte seu WhatsApp à Parli em minutos Sem configuração técnica. Sem equipe de TI. Conecte seu número e pronto. [Começar grátis](https://app.parlichat.com?utm_source=landing_page\&utm_medium=entity\&utm_content=integracao_api_mid) ## Webhook e API da Parli para integrações avançadas Para equipes técnicas que precisam de integrações customizadas, a Parli oferece: ### Webhook (envio de eventos) A Parli pode enviar notificações em tempo real para qualquer endpoint configurado quando eventos específicos acontecem, nova mensagem recebida, lead qualificado, handoff solicitado, campanha respondida. Seu sistema recebe o evento e pode disparar ações automáticas. **Exemplo:** Quando um lead é qualificado pelo agente, o webhook dispara um evento para o CRM que cria automaticamente uma oportunidade com os dados coletados, sem intervenção manual. ### API REST da Parli A API da Parli permite que seu sistema leia e escreva dados da plataforma programaticamente: * Enviar mensagens ou campanhas de forma programática. * Acessar histórico de conversas para análise ou backup. * Atualizar a base de conhecimento do agente (para sistemas que precisam manter a base sincronizada com dados internos). * Criar e gerenciar contatos e segmentos de lista. ### Consulta dinâmica de dados externos O agente da Parli pode ser configurado para consultar endpoints externos em tempo real durante a conversa: por exemplo, verificar o status de um pedido no ERP, checar disponibilidade na agenda ou consultar o saldo de um contrato. O resultado da consulta é usado na resposta ao cliente, tornando o atendimento do agente tão preciso quanto um atendente com acesso aos sistemas internos. ## Casos de uso das integrações ### Status de pedido em tempo real Quando o cliente pergunta "qual o status do meu pedido?", o agente consulta o sistema de e-commerce, obtém o status atual e responde com a informação atualizada, sem o cliente precisar acessar um portal separado ou aguardar um atendente verificar manualmente. ### Agendamento com verificação de disponibilidade O agente pergunta ao cliente qual o melhor dia e horário, consulta a agenda real via integração e confirma a disponibilidade antes de registrar o agendamento. O cliente recebe a confirmação no mesmo WhatsApp, em tempo real. ### Lead → CRM automático Quando o agente conclui a qualificação de um lead, o webhook dispara o evento para o CRM que cria a oportunidade com nome, contato, produto de interesse, urgência e orçamento já preenchidos. O vendedor recebe a notificação e tem todas as informações para fazer o follow-up. ### Confirmação e lembrete de consulta O sistema de agendamento da clínica dispara via API da Parli o envio de um lembrete 24h antes da consulta. O agente gerencia as respostas, confirmações, cancelamentos e reagendamentos e atualiza o sistema via webhook. ## Segurança e conformidade das integrações Todas as comunicações entre a Parli e sistemas externos são feitas via HTTPS com autenticação por token. Os dados trafegados nas integrações são tratados conforme a LGPD. Os dados dos clientes não são compartilhados com terceiros além dos sistemas que você integrar explicitamente. Para equipes que precisam de conformidade adicional (SOC 2, ISO 27001 ou requisitos específicos de setor), entre em contato com o time da Parli para avaliar a adequação ao seu caso. ## Continue lendo [Funcionalidade](/automacao-whatsapp) [Automação de WhatsApp com a Parli](/automacao-whatsapp) [Fluxos visuais, gatilhos e encaminhamento automático — tudo sem código.](/automacao-whatsapp) [Ler →](/automacao-whatsapp) [Guia](/automacao-atendimento-whatsapp) [Automação de atendimento no WhatsApp](/automacao-atendimento-whatsapp) [O que dá para automatizar, o que não dá e boas práticas de operação.](/automacao-atendimento-whatsapp) [Ler →](/automacao-atendimento-whatsapp) [Funcionalidade](/chatbot-whatsapp) [Chatbot para WhatsApp com IA](/chatbot-whatsapp) [Hub completo: funcionalidades, guias e como a Parli implementa chatbot com IA.](/chatbot-whatsapp) [Ler →](/chatbot-whatsapp) [Funcionalidade](/agente-de-ia) [Agente de IA para WhatsApp](/agente-de-ia) [Como a Parli entrega agentes de IA: configuração, treinamento e operação 24/7.](/agente-de-ia) [Ler →](/agente-de-ia) FAQ ## Perguntas frequentes Tire suas dúvidas sobre como a Parli pode ajudar seu negócio. Preciso de configuração técnica para usar a Parli? Não. A Parli gerencia toda a conexão com o WhatsApp por você. Para conectar seu número, basta acessar o painel da Parli, sem necessidade de developer ou configuração de servidor. Consigo integrar a Parli com meu CRM atual? Sim. A Parli oferece integração via webhook (para qualquer sistema que receba requisições HTTP) e API REST própria para leitura e escrita de dados. Integrações nativas pré-configuradas estão disponíveis para as ferramentas mais comuns: consulte a documentação ou fale com o time da Parli para verificar a disponibilidade. O agente de IA consegue consultar dados do meu sistema em tempo real? Sim, via integração. Quando o agente precisa de uma informação que muda dinamicamente, como status de pedido, disponibilidade de agenda ou saldo de conta, ele pode consultar um endpoint configurado no seu sistema e usar o retorno na resposta. Isso exige configuração técnica da integração. Conectar o número à Parli afeta o uso atual do WhatsApp? Não afeta em nada. O número continua funcionando normalmente no WhatsApp e a Parli passa a operar em paralelo, sem interromper o uso atual. Os dados das conversas ficam armazenados onde? O histórico de conversas é armazenado nos servidores da Parli, com criptografia e seguindo práticas de segurança adequadas à LGPD. Você pode exportar os dados ou sincronizá-los com sistemas externos via API. Consulte a política de privacidade da Parli para detalhes sobre retenção e tratamento de dados. Comece hoje ## Transforme conversas em vendas ainda hoje Responda instantaneamente, engaje e converta mais clientes a partir de hoje. [Começar agora](https://app.parlichat.com?utm_source=landing_page\&utm_content=footer) [](/) IA para atendimento e vendas no WhatsApp. Empresa [Sobre](/sobre) [Preços](/precos) [Termos de Serviço](/terms-of-service) Funcionalidades [Chatbot para WhatsApp com IA](/chatbot-whatsapp)[Agente de IA para WhatsApp](/agente-de-ia)[Automação de WhatsApp com a Parli](/automacao-whatsapp)[Atendimento 24/7 no WhatsApp](/atendimento-247-whatsapp)[Campanhas pelo WhatsApp com a Parli](/campanhas-whatsapp)[Integrações da Parli](/integracoes-parli) Guias [O que é chatbot para WhatsApp?](/o-que-e-chatbot-whatsapp)[Como funciona um agente de IA no WhatsApp](/como-funciona-agente-de-ia)[Automação de atendimento no WhatsApp](/automacao-atendimento-whatsapp)[Como treinar um chatbot com base de conhecimento](/treinar-chatbot-com-base-de-conhecimento)[Qualificação de leads no WhatsApp](/qualificacao-de-leads-whatsapp)[15 melhores práticas para chatbot no WhatsApp](/melhores-praticas-chatbot-whatsapp) © 2026 Parli. 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