A ChatGuru organiza a sua equipe.
A Parli atende o seu cliente.
As duas vivem dentro do WhatsApp. A diferença é quem fala com o cliente. Na ChatGuru, o cliente passa por um menu de opções e cai na fila de um atendente; a IA de lá resume a conversa e transcreve o áudio para o time ler. Na Parli, a IA é o atendente: entende o que a pessoa escreveu, responde natural, marca o horário e só chama você quando precisa de gente.
Sem cartão de crédito. Conecta em poucos minutos.
O que a Parli faz sozinha e na ChatGuru depende do seu time
A ChatGuru é uma central para equipes atenderem melhor. A Parli é o atendente. Lado a lado, fica claro onde cada uma entra.
- Você conta como o negócio funciona e o Copiloto monta o atendente que conversa com o cliente
- Um especialista deixa o atendimento pronto junto com você, antes de entrar no ar
- R$97 por mês por número, preço público, com tudo incluído
- Um número, um dono: você não paga por usuário
- 3 dias grátis, sem cartão de crédito
- Só pela API oficial do WhatsApp, como Provedor de Tecnologia verificado da Meta
- Entende o áudio do cliente e responde natural
- Marca o horário, confirma e manda o lembrete, conversando com o cliente
- Liga e atende ligações do WhatsApp direto na conversa, pelo computador
- Suporte dedicado, de gente, que conhece o seu negócio pelo nome
- O time monta fluxos de menu com você: o cliente digita 1, 2 ou 3 e segue o caminho configurado
- Implantação com o time, mas só depois de fechar com o vendedor. Não encontramos cadastro por conta própria
- "A partir de R$119 por mês" na página de planos. O valor de cada plano, só com o vendedor
- Planos por quantidade de usuários: o menor começa em 2, e a IA só entra no de 5
- "7 dias sem risco" é reembolso depois de contratar. Pelos termos, a taxa de configuração não volta
- O modo padrão é o WhatsApp Web não oficial, com celular ligado e aplicativo aberto. A API oficial tem taxas à parte
- A IA transcreve o áudio para uma pessoa do time ler e responder, e só do plano de 5 usuários em diante
- Agenda por fluxo de menu ligado ao Google Calendar
- Ligação é telefonia à parte, pela Zenvia. Na API oficial, sem chamada de voz pela plataforma
- Suporte humano por WhatsApp, de segunda a sexta, das 8h às 18h, com triagem automática antes
As quatro coisas que pesam para quem só quer o cliente atendido
Menu de opções não é conversa
Na ChatGuru, quem recebe o cliente é o "Chatbot e triagem automática (menu/URA)": uma lista de números para a pessoa escolher. Cliente que escreve em frase, pergunta duas coisas de uma vez ou manda áudio sai do caminho e cai na fila de um atendente. Na Parli, o cliente fala do jeito dele e a IA entende, responde e resolve na hora.
A IA trabalha para o atendente, não para o cliente
A própria ChatGuru chama de "IA que trabalha nos bastidores": resume a conversa das últimas 24 horas e transcreve o áudio para o time ler. É útil para quem tem equipe. Mas quem responde continua sendo uma pessoa, e isso só entra a partir do plano de 5 usuários. Na Parli, a IA é quem atende. Você não precisa de um time para ela funcionar.
O celular precisa ficar ligado, com o aplicativo aberto
O modo padrão da ChatGuru é o WhatsApp Web, que espelha o seu celular. A recomendação técnica dela é manter o telefone sempre ligado, com o WhatsApp aberto, e evitar iPhone. A ChatGuru mesma avisa que esse modo pode ter mais instabilidade e bloqueio por comportamento de automação. A API oficial existe, com taxas à parte e sem ligações. A Parli só conecta pela API oficial, como Provedor de Tecnologia verificado da Meta. O número segue no seu celular, sem nada aberto.
Preço, teste e configuração passam pelo vendedor
O site diz "a partir de R$119 por mês" e para por aí. Os planos são por usuário, o menor já começa em 2, e o "teste de 7 dias" é reembolso depois de contratar. No Reclame Aqui, a queixa mais comum em 2026 é instabilidade e demora do suporte, com um cliente chamando o sistema de antigo. Na Parli, o preço está no site, o teste é grátis sem cartão e um especialista deixa tudo pronto com você.
R$97 com tudo dentro, ou "a partir de R$119" e o resto com o vendedor
Na Parli, o preço é o preço. Na ChatGuru, o valor público é o começo da conversa comercial.
- Mensagens sem limite, sem crédito de IA
- Copiloto monta o atendente com você
- Especialista deixa tudo pronto junto
- Áudio, agenda, lembrete e ligações incluídos
- 3 dias grátis, sem cartão
- Planos por quantidade de usuários: 2, 5 ou 10
- Resumo e transcrição com IA só a partir do plano de 5 usuários
- Taxa de configuração citada nos termos, sem valor público
- API oficial com taxas da Meta e da Gupshup à parte
- 7 dias de reembolso depois de contratar; sem teste por conta própria
Preços consultados em chatguru.com.br/planos-e-precos, chatguru.com.br/teste-gratis e nos termos de uso da ChatGuru em 21 de outubro de 2026. A cobrança da Meta pelo uso da API oficial é à parte nas duas. Confira no site da ChatGuru antes de decidir.
Para quem cada uma faz sentido
A Parli é para você se...
- Você tem um negócio e quer o WhatsApp atendido, sem montar um time para isso.
- Quer que o cliente seja entendido quando escreve em frase ou manda áudio, sem digitar número.
- Prefere preço público e teste grátis, sem passar por vendedor.
- Precisa de áudio, agenda, lembrete e ligação funcionando no primeiro dia.
- Quer o número no canal oficial do WhatsApp, sem celular ligado no canto da sala.
ChatGuru faz mais sentido se...
- Você tem uma equipe de atendentes e precisa de departamentos, rodízio e supervisão.
- Quer um funil em Kanban e a ficha do cliente dentro do WhatsApp.
- Faz envios em massa para listas grandes e quer isso sem cobrança por mensagem.
- Usa Projuris, Advbox, Feegow ou Asaas e quer a integração pronta.
- Prefere fechar com um vendedor e ter o time deles implantando com você.
A ChatGuru é uma central madura para equipes, com suporte de gente por WhatsApp e nota "Ótima" de 9,5 no Reclame Aqui no último semestre. Se você gerencia um time de atendentes, ela pode ser a escolha certa. Esta página é para quem quer o cliente atendido sem precisar de um time.
"Mas a ChatGuru também tem IA. Não dá no mesmo?"
Tem, e a própria ChatGuru explica bem onde ela entra: "IA que trabalha nos bastidores do seu atendimento". Ela resume a conversa e transcreve o áudio para o atendente ler. Quem responde o cliente continua sendo uma pessoa do time, ou o menu de opções antes dela. A diferença não está em ter IA. Está em quem fala com o cliente.
A ChatGuru foi feita para uma operação com equipe: vários atendentes no mesmo número, departamentos, rodízio, painel do gestor, funil. Faz sentido para quem tem gente atendendo e quer organizar. Na Parli, a IA é o atendente. Você conta como o seu negócio funciona para o Copiloto, um especialista revisa com você e ela entra no ar pelo seu número, no canal oficial do WhatsApp, conversando com o cliente de verdade.
A ChatGuru é a central para a sua equipe atender. A Parli é quem atende.
"Cliente me chamou às 23h.
Quando acordei, a consulta já estava marcada.
Eu nem vi a conversa acontecer."
Sair da ChatGuru para a Parli é rápido
Conecta o número
Você conecta o seu WhatsApp uma vez, pela API oficial, direto no painel. O número continua no seu celular, e nada precisa ficar ligado ou aberto para a Parli funcionar.
A gente deixa pronto junto
Você conta para o Copiloto como o negócio funciona: o que vende, preços, horários, regras. Ele monta o atendente e um especialista revisa com você. Nada de fluxo de menu, nem de vendedor no meio.
A Parli assume
Ela responde, entende áudio, descobre quem quer comprar, marca horário e volta a falar com quem sumiu, de dia e de noite. Você só entra quando o caso pede uma pessoa, e recebe a conversa com o histórico.
Não precisa acreditar. Fala com a Parli agora mesmo.
Sem cadastro e sem instalar nada. Clica no botão, pergunta como se fosse o seu cliente (preço, horário, teste grátis) e veja a Parli responder na hora, aqui mesmo nesta página.
A conversa abre ali no canto da tela.Você pode organizar uma fila.
Ou pode ter quem atenda.
Coloca a Parli para responder o seu WhatsApp e sinta a diferença entre um menu que espera o atendente e uma IA que já resolve com o cliente.
Testar a Parli 3 dias grátis Sem cartão de crédito. Cancele quando quiser.Perguntas frequentes
Tire suas dúvidas sobre como a Parli pode ajudar seu negócio.
Qual é a diferença entre a Parli e a ChatGuru?
A ChatGuru é uma central de atendimento para equipes: vários atendentes no mesmo número, departamentos, funil, envios em massa e um menu de opções que faz a triagem antes de passar para uma pessoa. A IA dela resume a conversa e transcreve o áudio para o atendente ler. A Parli é o atendente de IA: ela conversa com o cliente, entende o que ele quer, responde, marca horário e só chama você quando o caso pede uma pessoa. Uma organiza quem atende. A outra atende.
A ChatGuru é mais barata que a Parli?
Difícil dizer, porque a ChatGuru não publica o preço dos planos. A página de planos diz "a partir de R$119 por mês" e o resto fica com o vendedor. Os planos são por quantidade de usuários (2, 5 ou 10), e o resumo e a transcrição com IA só entram a partir do plano de 5. Os termos de uso citam uma taxa de configuração, sem valor. A Parli custa R$97 por mês por número de WhatsApp, com mensagens sem limite, e o preço está no site. Valores vistos em outubro de 2026.
Já uso a ChatGuru. Dá para passar para a Parli?
Dá. Você conecta o seu número na Parli pela API oficial e conta para o Copiloto como o negócio funciona: o que vende, preços, horários, regras. Ele monta o atendente e um especialista revisa com você. Os seus contatos e até seis meses de conversa entram no painel. Se o seu número já estiver na API oficial, a migração é feita junto com a gente. Se estiver no modo WhatsApp Web, a gente conecta pelo caminho oficial.
A Parli usa a API oficial do WhatsApp? E a ChatGuru?
A Parli só usa a API oficial. Ela é Provedor de Tecnologia verificado da Meta, e o seu número continua funcionando no celular. A ChatGuru oferece três modos. O padrão é o WhatsApp Web, que espelha o celular: a própria ChatGuru recomenda manter o telefone sempre ligado, com o aplicativo aberto, e diz que esse modo pode sofrer mais instabilidade e bloqueios por comportamento de automação. A API oficial existe lá também, via Gupshup, com taxas à parte.
Na Parli o cliente vai ter que digitar um número para ser atendido?
Não. O cliente escreve do jeito dele, manda áudio, pergunta duas coisas na mesma mensagem, e a Parli entende e responde. Na ChatGuru, o recurso se chama "Chatbot e triagem automática (menu/URA)": o cliente escolhe uma opção e segue o caminho que foi configurado. Fugiu do caminho, vai para a fila de uma pessoa.
A ChatGuru não tem IA?
Tem, e ela mesma descreve bem: "IA que trabalha nos bastidores do seu atendimento". São duas funções: resumo de conversas e transcrição de áudios, para o time ganhar tempo. Quem responde o cliente continua sendo o atendente ou o menu. Em outubro de 2026, não encontramos na documentação da ChatGuru um atendente de IA que converse com o cliente. Na Parli, a IA é quem atende.