O Kommo organiza a sua equipe de vendas.
A Parli atende o seu cliente.
Os dois colocam IA no WhatsApp. A diferença é o que você está comprando. O Kommo é um CRM: funil, etapas, usuários, tarefas, e a IA que responde o cliente entra como uma camada por cima, nos planos maiores, cobrada em dólar por usuário e com seis meses pagos de uma vez. A Parli é um atendente de IA que responde o seu número, em reais, mês a mês, pela API oficial do WhatsApp.
Sem cartão de crédito. Conecta em poucos minutos.
Responsável: sem atribuição
Tarefa: ligar para o cliente · vence amanhã
O que dá para fazer com a Parli que no Kommo depende de plano, usuário ou parceiro
Os dois usam IA de verdade. A diferença é que a Parli foi feita para o dono de negócio que quer o WhatsApp atendido, e o Kommo para a equipe de vendas que precisa de um funil.
- Você conta como o negócio funciona e o Copiloto monta o atendente
- Um especialista deixa o atendimento pronto junto com você
- R$97 por mês por número, em reais, mês a mês
- Mensagens sem limite: não existe crédito de IA para acabar
- 3 dias grátis, sem cartão. Depois, cancela quando quiser
- Só pela API oficial do WhatsApp, como Provedor de Tecnologia verificado da Meta
- Entende o áudio do cliente e responde natural, no plano de R$97
- Marca o horário, confirma e manda o lembrete, já configurado
- Liga e atende ligações do WhatsApp direto na conversa, pelo computador
- Suporte dedicado, de gente, que conhece o seu negócio pelo nome
- Você monta funil, etapas, usuários e o "Salesbot", ou contrata um parceiro para fazer
- Implantação por parceiros que cobram à parte; o Kommo diz que não supervisiona nem responde pelo trabalho deles
- De US$20 a US$45 por usuário por mês, em dólar, com seis meses pagos de uma vez
- Créditos de IA por usuário que não acumulam; pacote extra sem preço no site
- 14 dias grátis, sem cartão. Depois, mínimo de seis meses e taxas não reembolsáveis
- "WhatsApp Lite" conecta como aparelho vinculado e pede o celular ativo a cada 14 dias; a API oficial exige cartão na conta da Meta
- Tratamento de mensagem de voz pela IA só no plano Pro, de US$45 por usuário
- Agente de IA só a partir do Avançado; agendamento por IA só no Pro
- Não encontramos ligações pelo WhatsApp na documentação do Kommo
- Chat, e-mail e telefone com número dos Estados Unidos; gerente de conta só no plano Empresarial
As quatro coisas que pesam para quem tenta atender com o Kommo
Você compra um CRM, não um atendente
O Kommo é feito para organizar vendedores: funil, etapas, responsável, tarefa. A IA que responde o cliente é uma camada por cima, e ela vai aparecendo conforme o plano sobe: agente só a partir do Avançado, áudio e agenda por IA só no Pro. Para quem é o dono e o atendente ao mesmo tempo, é muita tela para pouco atendimento. Na Parli, o atendente é o produto. Você conta como funciona e ela responde.
Seis meses em dólar, pagos de uma vez
O site do Kommo é direto: pagamento mensal, não; período mínimo, seis meses. O preço é por usuário e em dólar, então cada pessoa a mais e cada alta do câmbio entram na conta. A política de reembolso diz que as taxas pagas não são devolvidas e que cancelar só interrompe a próxima renovação. Na Parli é R$97 por mês, em reais. Não fez sentido, você cancela.
Quem implanta é outra empresa
A documentação do Kommo oferece parceiros certificados para configurar a conta, montar o "Salesbot" e treinar o time, mediante pagamento à parte. Até cinco parceiros podem entrar em contato, e o Kommo avisa que não supervisiona nem se responsabiliza pelo serviço deles. No Reclame Aqui, um cliente que tentou cancelar ouviu que o pedido tinha de ir para o parceiro. Na Parli, quem deixa pronto é a gente. E o suporte é da própria Parli, de gente.
O caminho rápido é o WhatsApp Web
A conexão simples do Kommo, o "WhatsApp Lite", usa o menu "Dispositivos conectados" do WhatsApp, o mesmo do WhatsApp Web, e pede o celular ativo pelo menos uma vez a cada 14 dias. A própria documentação sugere um número de reserva para quando o principal desconectar. No Reclame Aqui há relatos de número bloqueado depois de conectar, e o Kommo responde que o critério é da Meta e que não reverte. A Parli só conecta pela API oficial, como Provedor de Tecnologia verificado da Meta. O seu número segue no celular, protegido.
R$97 por número em reais, ou dólar por usuário com seis meses adiantados
Na Parli, o preço é por número de WhatsApp, em reais, mês a mês. No Kommo, é por usuário, em dólar, e o mínimo é meio ano.
- Mensagens sem limite, sem crédito de IA
- Copiloto monta o atendente com você
- Especialista deixa tudo pronto junto
- Áudio, agenda, lembrete e ligações incluídos
- 3 dias grátis, sem cartão. Cancela quando quiser
- Básico US$20, Avançado US$30, Pro US$45 por usuário
- Sem plano mensal: mínimo de seis meses (US$120 a US$270 por usuário)
- Agente de IA só a partir do Avançado; áudio e agenda por IA só no Pro
- Créditos de IA por usuário que não acumulam; pacote extra sem preço no site
- Taxas pagas ao Kommo não reembolsáveis; taxa da Meta à parte
Preços consultados em kommo.com/br/precos/compare-planos em 21 de outubro de 2026, válidos para novos clientes desde 1º de setembro de 2026. A página em inglês do Kommo mostra valores diferentes (US$25 e US$35). O site fala em preço em reais para alguns períodos, mas não encontramos os valores. A cobrança da Meta pelo uso da API oficial é à parte nas duas. Confira no site do Kommo antes de decidir.
Para quem cada um faz sentido
A Parli é para você se...
- Você tem um negócio e quer o WhatsApp atendido, não um funil para alimentar.
- É você, ou você e mais uma pessoa, respondendo o cliente. Não precisa de um usuário por vendedor.
- Quer pagar em reais, mês a mês, e poder sair quando quiser.
- Precisa de áudio, agenda, lembrete e ligação funcionando no primeiro plano, não no mais caro.
- Quer alguém da própria empresa deixando o atendimento pronto com você.
Kommo faz mais sentido se...
- Você tem uma equipe de vendas com vários vendedores e precisa de funil visual, etapas e metas por pessoa.
- Atende por WhatsApp, Instagram, Facebook, TikTok e Telegram numa caixa de entrada só.
- Precisa de permissões por usuário, tarefas e relatórios de vendas.
- Já tem alguém no time, ou um parceiro, para montar automações e integrações.
- Pagar seis meses adiantados em dólar não pesa no caixa.
O Kommo é um CRM de vendas maduro, bem avaliado no G2 e no Capterra, com funil visual, vários canais e muitas integrações. Se você tem uma equipe comercial para organizar, ele pode ser a escolha certa. Esta página é para quem só quer o cliente atendido.
"Mas o Kommo também tem IA. Não dá no mesmo?"
Tem, e segundo a própria página ela responde, qualifica, transcreve áudio e agenda. A diferença está em onde isso entra na conta. No Kommo a IA é uma camada em cima do CRM, e ela vai aparecendo conforme o plano sobe.
No Básico, de US$20 por usuário, a IA sugere resposta e faz resumo para o vendedor. Agente que responde o cliente, só a partir do Avançado, e no máximo três. Agendamento e mensagem de voz pela IA, só no Pro, de US$45 por usuário. Tudo com crédito mensal que não acumula, cobrado em dólar e com seis meses de uma vez. Na Parli o atendente é o produto: áudio, agenda, lembrete e ligação já estão no plano de R$97, por número, em reais, mês a mês.
O Kommo organiza quem vende. A Parli atende quem compra.
"Cliente me chamou às 23h.
Quando acordei, a consulta já estava marcada.
Eu nem vi a conversa acontecer."
Sair do Kommo para a Parli é rápido
Conecta o número
Você conecta o seu WhatsApp uma vez, pela API oficial, direto no painel. Nada de aparelho vinculado nem celular que precisa ficar ativo: o número continua no seu bolso e os contatos e até seis meses de conversa entram no painel.
A gente deixa pronto junto
Você conta para o Copiloto como o negócio funciona: o que vende, preços, horários, regras. Ele monta o atendente e um especialista da própria Parli revisa com você. Sem funil para desenhar, sem parceiro para contratar.
A Parli assume
Ela responde, entende áudio, descobre quem quer comprar, marca horário e volta a falar com quem sumiu, de dia e de noite. Você só entra quando o caso pede uma pessoa, e recebe a conversa com o histórico.
Não precisa acreditar. Fala com a Parli agora mesmo.
Sem cadastro e sem instalar nada. Clica no botão, pergunta como se fosse o seu cliente (preço, horário, teste grátis) e veja a Parli responder na hora, aqui mesmo nesta página.
A conversa abre ali no canto da tela.Você pode organizar um funil.
Ou pode ter o cliente atendido.
Coloca a Parli para responder o seu WhatsApp e sinta a diferença entre um CRM que a sua equipe precisa alimentar e um atendimento que já chega pronto, em reais, mês a mês.
Testar a Parli 3 dias grátis Sem cartão de crédito. Cancele quando quiser.Perguntas frequentes
Tire suas dúvidas sobre como a Parli pode ajudar seu negócio.
Qual é a diferença entre a Parli e o Kommo?
O Kommo é um CRM de vendas: funil visual, etapas, usuários, tarefas e uma caixa de entrada com WhatsApp, Instagram e outros canais. A IA entra como uma camada por cima, nos planos maiores. A Parli é um atendente de IA pronto para o seu WhatsApp: você conta como o negócio funciona, o Copiloto monta o atendimento com você e um especialista deixa tudo certo. Um organiza a equipe que vende. A outra atende o cliente que chega.
O Kommo é mais barato que a Parli?
Depende de quantas pessoas usam e do que você precisa. A Parli custa R$97 por mês por número de WhatsApp, em reais, com mensagens sem limite, e você cancela quando quiser. O Kommo cobra por usuário, em dólar: Básico US$20, Avançado US$30 e Pro US$45 por mês, sem plano mensal e com mínimo de seis meses pagos de uma vez. O agente de IA só entra a partir do Avançado, e áudio e agendamento por IA só no Pro. Valores vistos em kommo.com/br em outubro de 2026, para novos clientes.
Já uso o Kommo. Dá para passar para a Parli?
Dá. Você conecta o seu número na Parli pela API oficial e o Copiloto monta o atendente a partir do que você conta sobre o negócio, sem precisar desenhar funil nem fluxo. Os seus contatos e até seis meses de conversa entram no painel. Se o seu número já estiver na API oficial, a migração é feita junto com a gente. Só fique de olho na data de renovação do Kommo: a política de reembolso deles diz que as taxas pagas não são devolvidas e que cancelar só interrompe a próxima renovação.
O "WhatsApp Lite" do Kommo é a API oficial?
Não. Segundo a própria documentação do Kommo, o "WhatsApp Lite" conecta o número pelo menu "Dispositivos conectados" do WhatsApp, o mesmo mecanismo do WhatsApp Web, e pede que você use o celular pelo menos uma vez a cada 14 dias para não cair. O Kommo também oferece a API oficial, que exige cartão cadastrado na conta da Meta e modelos de mensagem aprovados. A Parli conecta só pela API oficial, como Provedor de Tecnologia verificado da Meta, e o seu número continua funcionando no celular.
O que são os créditos de IA do Kommo e por que isso importa?
Cada plano do Kommo vem com uma cota de créditos de IA por usuário por mês: 750 no Básico, 1.250 no Avançado e 2.250 no Pro. Eles renovam todo mês e não acumulam. Existem pacotes extras, mas o preço não aparece no site. Na Parli não existe crédito: o cliente manda mensagem, a Parli responde, sem conta para fazer.
Preciso contratar um parceiro para configurar a Parli?
Não. Na Parli, quem deixa o atendimento pronto é a própria Parli: você conversa com o Copiloto, ele monta o atendente e um especialista revisa com você. No Kommo, a implantação costuma passar por parceiros certificados, que cobram à parte. A documentação do Kommo diz que até cinco parceiros podem entrar em contato e que a empresa não supervisiona nem se responsabiliza pelo serviço deles.