Tipos de automação de WhatsApp

Atende, qualifica, lembra e vende! Tudo sozinho no seu WhatsApp.

São sete tipos de automação trabalhando juntos, feitos por um agente de IA que conversa como brasileiro de verdade. Você aciona o que precisa e o seu WhatsApp passa a atender sozinho a qualquer hora, todos os dias da semana.

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Ju, Studio Aurora online
Seu Cliente
0:11
21:38
🤖 Assistente de IA

Oi! 😊 Entendi seu áudio: você quer marcar uma avaliação, certo? Tenho terça às 15h ou quinta às 10h.

21:38 ✓✓
Seu Cliente

Terça 👍

21:39
🤖 Assistente de IA

Fechado ✅ Marquei terça às 15h no seu nome. Te mando o lembrete na segunda!

21:39 ✓✓
A ideia

Automação boa não é uma só. É um time trabalhando junto.

Quando se fala em automatizar o WhatsApp, muita gente pensa só na resposta automática. Mas responder é só o começo. Tem a hora de qualificar, de disparar uma campanha, de lembrar da consulta, de retomar a venda que esfriou e de passar para uma pessoa quando o caso pede.

Na Parli, esses tipos não vivem separados: eles se encadeiam numa conversa só. E você não precisa montar isso sozinho. Se quiser entender a base por trás de tudo, veja o guia de automação para WhatsApp.

Os 7 tipos

Cada tipo de automação e o que ele resolve

Do primeiro oi ao lembrete da véspera. Veja os sete e o que cada um faz no seu WhatsApp.

Atendimento automático com IA

Responde na hora as mensagens que chegam, em linguagem natural e no tom da sua marca. Sem menu, sem "digite 1". É a base de tudo: funciona de madrugada, no fim de semana e quando o time está cheio.

Qualificação de clientes

Descobre quem está pronto para comprar antes de passar para o comercial. Colhe o que importa e entrega o contato já com o contexto. O vendedor entra na conversa sabendo com quem fala.

Campanhas e envios

Aqui é a Parli que fala primeiro. Você escolhe uma lista e manda a mensagem: promoção, novidade, aviso. E quando o cliente responde, a conversa continua sozinha, não morre no envio.

Lembretes e confirmações

Avisa antes da consulta, da visita ou da reunião e pede a confirmação. Se o cliente não pode, já remarca na hora. É a automação que mais esvazia buraco na agenda.

Retomada de conversa

Volta a falar com quem sumiu no meio: o orçamento sem resposta, o carrinho parado. Você define quando, a Parli dá o segundo toque no tom certo. Muita venda que ia esfriar volta para a mesa.

Transcrição de áudio

O brasileiro manda áudio, e a Parli entende. Ela escuta a mensagem de voz e responde com base no que foi dito, igual faria com um texto. A conversa não trava logo no começo.

Transferência para humano

Automação boa sabe a hora de sair de cena. Quando o caso pede gente de verdade, a Parli passa o bastão com a conversa toda à vista. O cliente não repete nada e ninguém fica preso num loop.

Quer saber o que faz sentido automatizar e o que é melhor deixar com uma pessoa? Veja o guia de automação de atendimento.

Na prática

Vários tipos numa conversa só

Olha uma conversa de verdade, do áudio das 21h à confirmação da véspera. Cada etiqueta roxa é uma automação da Parli entrando em ação.

Ju, Studio Aurora online
Terça-feira, 21h
Transcrição
Seu Cliente
0:11
21:38
Atendimento
🤖 Assistente de IA

Oi! 😊 Entendi seu áudio. Você quer marcar uma limpeza de pele, certo?

21:38 ✓✓
Qualificação
🤖 Assistente de IA

Rapidinho: é a sua primeira vez com a gente?

21:38 ✓✓
Seu Cliente

É sim, primeira vez!

21:40
Humano
🤖 Assistente de IA

Que bom te receber 💜 Vou te passar para a Ju, que cuida das primeiras avaliações.

21:40 ✓✓
👤 Ju entrou na conversa
Dois dias depois
Retomada
🤖 Assistente de IA

Oi! Passando para saber se você ainda quer marcar sua avaliação 😊

10:02 ✓✓
Seu Cliente

Quero sim! Pode ser sábado?

10:15
🤖 Assistente de IA

Fechado ✅ Marquei sábado às 14h no seu nome.

10:15 ✓✓
Na véspera
Lembrete
🤖 Assistente de IA

Oi! Passando para lembrar da sua avaliação amanhã às 14h. Posso confirmar?

09:00 ✓✓
Seu Cliente

Confirmado! 🙌

09:03

Vamos resolver isso?

Veja os sete tipos rodando no seu WhatsApp

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Como funciona

Ligar as automações é rápido

Sem código e sem complicação. A gente senta com você e monta junto.

01

Conecte seu WhatsApp

Você adiciona o número que já usa com os clientes direto no painel. Não precisa criar outro nem deixar o WhatsApp Web aberto.

02

A gente configura junto

Um especialista senta com você e liga os tipos que fazem sentido para o seu negócio: as suas informações, o seu tom de voz e os seus limites. Sem código.

03

A Parli assume

O agente começa a atender, qualificar e lembrar sozinho, e chama você só quando o caso pede uma pessoa. Você acompanha tudo pelo painel.

Cada tipo em detalhe

Quer se aprofundar em um deles?

Cada tipo de automação tem uma página só sobre ele, com exemplos e como a Parli faz.

Atendimento 24 horas

O tipo que é a base de tudo: responder na hora, a qualquer hora, sem deixar ninguém esperando.

Ver atendimento 24 horas →

Qualificação de clientes

As perguntas certas, na ordem certa, antes de passar o contato para o time de vendas.

Ver qualificação de clientes →

Campanhas pelo WhatsApp

Envio para um grupo de clientes escolhidos, com a conversa continuando sozinha quando o cliente responde.

Ver campanhas pelo WhatsApp →

Agendamento e lembretes

Horário marcado pelo WhatsApp, com confirmação na véspera e remarcação sem passar por ninguém.

Ver agendamento no WhatsApp →
Preços

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FAQ

Perguntas frequentes

Tire suas dúvidas sobre como a Parli pode ajudar seu negócio.

Não. Dá para começar só com o atendimento automático, que já resolve a maior parte das mensagens, e ligar os outros conforme a necessidade. Campanhas, lembretes e retomada de conversas podem entrar depois, sem refazer nada do que já está no ar.

Os três são mensagens que a Parli envia primeiro, sem o cliente escrever antes. A campanha fala com uma lista de uma vez (uma promoção, um aviso). O lembrete é ligado a uma data (confirmar a consulta de amanhã). A retomada continua uma conversa que esfriou (o orçamento que ficou sem resposta). Muda o momento do envio, não a tecnologia.

Sim. A Parli transcreve as mensagens de voz que o cliente manda e responde com base no que foi dito, do mesmo jeito que faria com um texto. Como boa parte do brasileiro prefere gravar áudio a digitar, isso evita que a conversa trave logo na primeira mensagem.

Sim. A Parli funciona de forma oficial com o WhatsApp. As mensagens que a gente envia primeiro, como campanhas e lembretes, seguem as regras da plataforma: só vão para quem aceitou receber e usam modelos aprovados pelo WhatsApp quando já passou das 24 horas desde a última mensagem do cliente.

Ela passa para uma pessoa. A transferência para humano é um dos tipos de automação: você define as regras (pedido do cliente, assunto sensível, pergunta fora da base de conhecimento) e o atendente assume a conversa com todo o histórico à vista, sem o cliente ter que repetir nada.

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