O mesmo número. O que muda é quem responde.
Você não precisa criar outro WhatsApp, comprar chip, avisar a sua base nem reimprimir nada. A Parli atende com o número que já está na sua fachada, no seu perfil do Google e no celular dos seus clientes.
Obrigado pelo atendimento de hoje! Já salvei vocês aqui 👍
14:12Oi! Voltei 😄 Consigo marcar de novo pra essa semana?
21:46Que bom te ver por aqui de novo! 💜 Para esta semana tenho quinta às 15h e sexta às 10h. Qual fica melhor?
21:46 ✓✓Quinta! Nossa, vocês melhoraram o atendimento hein 😅
21:47
Seu número não é só um número. É um patrimônio.
Ele foi sendo espalhado por anos, em lugares que você nem lembra mais. É por isso que a ideia de trocar dá um frio na barriga.
Na fachada e no material impresso
Placa, adesivo da vitrine, cartão de visita, sacola, carro plotado, panfleto que você mandou imprimir em mil unidades. Trocar de número significa refazer tudo isso do zero.
No seu perfil do Google
É o número que aparece para quem pesquisa o seu negócio no mapa. Mexer nele mexe também no histórico da ficha que você levou anos alimentando com avaliação de cliente.
Nos anúncios que estão rodando
Campanha de clique para o WhatsApp, link na bio, botão do site. Se o destino muda, é campanha parada, criativo refeito e verba gasta enquanto tudo é aprovado de novo.
No celular dos seus clientes
Milhares de pessoas já têm você salvo na agenda com o nome da empresa. Número novo é contato não identificado, mensagem que cai no limbo e cliente que não responde.
Nenhuma dessas quatro coisas precisa ser tocada para a Parli começar a atender. Ela entra no número que já existe, e a única pessoa que vai notar a diferença é você, quando olhar o painel.
No Brasil, o número da empresa vale mais que o site
É o endereço para onde o cliente vai quando quer resolver alguma coisa. Mexer nele é mexer no que já funciona.
dos pequenos negócios apontam o WhatsApp como principal canal de comunicação e venda, na frente do Instagram e do Facebook. Pesquisa Pulso dos Pequenos Negócios, do Sebrae.
dos usuários do aplicativo já compraram de alguma empresa pelo WhatsApp. Esse número no seu material é um ativo, não um detalhe. Opinion Box, 2025.
É quantos clientes você precisa avisar para ligar a Parli. O número continua o mesmo, o nome que aparece na conversa continua o mesmo e ninguém do outro lado precisa salvar nada.
Quatro passos, e o seu número segue sendo o seu número
Em poucos minutos e sem nenhum conhecimento técnico.
Conecte pelo painel
Na Parli, você entra com a conta do Facebook da empresa e informa o número que já usa no WhatsApp Business.
Autorize no aplicativo
A Meta envia uma confirmação para o seu WhatsApp. Basta aceitar e escolher se as conversas antigas vêm junto.
A Parli começa a atender
Ela responde os clientes na hora, e a sua equipe segue usando o aplicativo normalmente. O que precisa de uma pessoa é passado para o time.
Tudo sincronizado
As mensagens aparecem no painel e no celular ao mesmo tempo, com os contatos e os nomes que você já tinha salvo.
Seu número não corre risco de bloqueio
A Parli conecta pelo canal oficial do WhatsApp Business, o mesmo que as grandes empresas usam. Sem atalho e sem número derrubado no meio do expediente.
Trocar de número, ou ficar no seu
A conta fica bem clara quando você coloca as duas opções na mesma tabela.
| O que acontece com | Criando um número novo | Com a Parli, no seu número |
|---|---|---|
| O número que o cliente tem salvo | Vira contato antigo, que ninguém mais usa | Continua o mesmo, com o nome e a foto de sempre |
| Material impresso e fachada | Precisa ser refeito e reimpresso | Fica exatamente como está |
| Anúncios e link na bio | Param para trocar o destino e passar por aprovação | Seguem rodando sem uma alteração |
| Perfil no Google e no Instagram | Tem que ser atualizado e reconfirmado | Permanece igual, com o histórico intacto |
| Conversas antigas no seu celular | Ficam presas no número velho | Continuam no aparelho, e até seis meses delas vêm para o painel |
| Seu time respondendo pelo celular | Precisa migrar para outro aparelho ou outra conta | Continua atendendo, sem as perguntas repetidas |
Vamos resolver isso?
Nada muda para o seu cliente. Muda tudo para você.
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Perguntas frequentes
Tire suas dúvidas sobre como a Parli pode ajudar seu negócio.
Não precisa. A Parli conecta o mesmo número de WhatsApp que os seus clientes já têm salvo, que está na sua fachada, no seu perfil do Google e nos seus anúncios. Você não cria conta nova, não compra chip e não avisa ninguém. Quem manda mensagem para você hoje continua mandando para o mesmo lugar, só que agora tem alguém respondendo na hora.
Não instala nada. No painel da Parli, abre uma janela oficial da Meta: você entra com a conta do Facebook ligada ao seu negócio e digita o número do seu celular. Em seguida chega uma mensagem da conta oficial da Meta no seu WhatsApp Business, você toca para confirmar e a Parli já começa a atender. Não precisa deixar computador ligado nem o WhatsApp Web aberto.
Não. O histórico que está no seu celular continua no seu celular, exatamente como está hoje. Conectar a Parli não apaga conversa e não mexe nos seus grupos, que seguem só no aparelho. Na conexão, você ainda pode trazer para o painel os seus contatos e até seis meses de conversa. Fotos, áudios e arquivos vêm só das últimas duas semanas.
Pode, e é assim que a maioria trabalha. A Parli faz o primeiro atendimento e resolve o que é repetitivo. Quando o caso pede uma pessoa, ela passa a conversa com o histórico completo à mostra, e quem for atender pode responder pelo painel ou pelo aplicativo mesmo. Todo mundo no mesmo número, sem uma conversa atropelar a outra.
Para usar o mesmo número no celular e na Parli ao mesmo tempo, ele precisa estar no aplicativo WhatsApp Business, e vale atualizar o aplicativo antes de conectar. Se hoje o seu número está no WhatsApp comum, o próprio WhatsApp deixa passar para o Business mantendo o número e as conversas. Quem já usa o Business continua com o catálogo, a mensagem de saudação e as etiquetas do jeito que estão.
Dá para conectar quantos você precisar. O valor da Parli é por número de WhatsApp conectado, então cada loja, unidade ou pessoa da equipe pode ter o seu, com as informações próprias daquele lugar. Todas as conversas de todos os números aparecem no mesmo painel, o que ajuda bastante quem tem filial ou rede.
Não. A Parli é Provedor de Tecnologia verificado da plataforma WhatsApp Business, então o seu número conecta pela API oficial do WhatsApp, o mesmo caminho que bancos e grandes lojas usam. O atendimento automático segue as regras da plataforma em vez de contornar elas, e o nosso time orienta você nos envios para a sua base.
Continua, sempre. O número é seu, a linha é sua e a conta do WhatsApp é sua. Se você cancelar, é só desconectar: no celular, vá em Ajustes, Conta, Plataforma comercial e Desconectar. O atendimento volta a ser só pelo celular, como era antes. Não existe fidelidade nem multa, e o cancelamento é feito direto no painel.
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Você monta o atendimento conversando e conecta o seu número ali mesmo.
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Fala como genteQuem passa a responder no seu número: como a Parli conversa, entende áudio e passa para uma pessoa do time.
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